De verkoopmedewerker in een drogisterij (of drogisterijcounter) heeft een verantwoordelijke functie. Hij/zij is namelijk het aanspreekpunt voor de klant die zelfzorggeneesmiddelen komt kopen en advies nodig heeft. Een verkeerd advies of verkeerd product kan gevaar opleveren voor de gezondheid van de klant. Tijdens de opleiding Verkoop in de Drogisterij leert de deelnemer wat hij/zij zelf wel en niet mag vertellen over zelfzorgmedicijnen en wanneer hij/zij de klant moet doorverwijzen naar de Drogist of Assistent-Drogist. De deelnemer verwerft basiskennis van de ver¬schillende soorten zelfzorggeneesmiddelen en inzicht in zijn/haar rol bij de verkoop van zelfzorggeneesmiddelen.

Doelgroep

De opleiding is bestemd voor iedereen die als verkoopmedewerker in een drogisterij wil gaan werken of daarin sinds kort werkzaam is.

Toelatingseisen

Er zijn geen specifieke toelatingseisen. Vanwege het zelfstudiekarakter is het echter van belang dat de deelnemer over een zekere mate van zelfdiscipline beschikt. Daarnaast is het wenselijk dat de deelnemer de beschikking heeft over een computer. Ook de examens bij Pharmacon worden per computer afgenomen.

Programma

De opleiding bevat de volgende onderwerpen:

• Algemene inleiding
• WASA-vragen, het Pharmacon-zelfzorgvoorlichtingsmodel, de Kassacheck
• Het menselijk lichaam
• Het zenuwstelsel
• De ademhaling
• De spijsvertering
• Huidverzorging
• Haarverzorging
• Voet- en handverzorging
• Fytotherapie en homeopathie

Kerncompetenties

Er wordt binnen de opleidingen gewerkt aan de volgende kerncompetenties:

• Klantgerichtheid
• Mondelinge communicatie
• Vakkennis
• Discipline
• Initiatief
• Flexibel gedrag

Studievormen

Het studieprogramma wordt in vijf vormen aangeboden:

• Basiszelfstudieprogramma
  De deelnemer doorloopt het lespakket in zijn/haar eigen tempo. Vakinhoudelijke vragen kunnen worden voorgelegd aan een ‘telecoach’. Deze belt of mailt een reactie/antwoord naar de deelnemer.

• Uitgebreid zelfstudieprogramma
  Dit programma bestaat uit het basisprogramma, aangevuld met een interactieve examentraining en een uitgebreide kennistoets via Internet. Na afloop van de kennistoets ontvangt de deelnemer een examenadvies. De deelnemer wordt tijdens de studie actief gevolgd door een ervaren docent, die zonodig contact met hem/haar opneemt als het even wat minder gaat.

• Docent@home
  Dit programma is uniek omdat de cursist privéles krijgt van een docent. Dit programma is daarom vooral geschikt voor cursisten die intensieve begeleiding willen ontvangen. In overleg met de docent wordt het startmoment van de opleiding bepaald. Behalve het uitgebreide zelfstudieprogramma, omvat dit programma vijf lessen van circa een uur. Deze lessen worden uitgevoerd met behulp van het telefonieprogramma Skype in combinatie met presentaties via Internet. Uiteraard is er daarbij de gelegenheid om vragen te stellen en studieproblemen voor te leggen. Verder verzorgt de docent één of meerdere presentaties over de essentie van de lesstof. De examentraining en de kennistoets vinden plaats na de laatste les.

• MBO-opleiding (BBL-traject)
  Zie voor meer informatie www.drogisterijacademy.nl/mbo of bel 0592-377280 voor persoonlijk advies.

Toetsing en certificaat

Het examen kan gedurende het hele jaar en op diverse locaties in het land per computer worden afgelegd. Geslaagden ontvangen het Pharmacon-certificaat Verkoop in de Drogisterij.

Mogelijk komt u in aanmerking voor ESF Subsidie tot 40% korting!